21 mai 2018 / by admin

Se Différencier pour améliorer sa performance

Stratégie Marketing

Pour créer une stratégie Marketing performante aujourd’hui, il faut prendre en compte 3 fondamentaux :

  • LA SURABONDANCE DE L’OFFRE

Les prospects sont confrontés à des multitudes d’offres et ont moins de temps qu’avant pour les comparer. Ils sont habitués à distinguer les publicités et choisissent de ne regarder que celles vraiment pertinentes.

  • LE RETOUR DU BOUCHE-À-OREILLE ET DES RECOMMANDATIONS

Devant tant d’offres, le mieux est de demander aux autres qui ont déjà comparé ce qu’ils préfèrent ou de regarder ce que choisissent les fameux influenceurs.

  • LA NÉCESSITÉ DE DONNER DU SENS

Pour que les clients soient à la fois conscients de la valeur de l’offre mais aussi de vos croyances et de vos objectifs dans l’évolution de ces offres. Les clients veulent partager vos valeurs.

Plan 

R.D.T.C met en place une étude de marché avec une veille concurrentielle mais également une analyse de milieu et de l’environnement, des tendances (veille économique et technologique)…

Compte-tenu de la surabondance de l’offre et de la nécessité de donner du sens. Il faut  définir précisément les cibles (segments du marché), repérer les niches pour garantir un positionnement stratégique et durable (sécurisation). Qui êtes-vous ? (Votre positionnement)  Ce que vous faîtes ? (Vos messages clés) Ce que vous inspirez ? (Votre identité visuelle et textuelle, slogan, logo…).

Démarrer sa stratégie Marketing par établir un positionnement différenciateur et les propositions de valeur qui en découlent, c’est initier un cercle vertueux pour l’amélioration de vos performances. Car lorsque vos premiers clients utiliseront vos offres et seront pleinement satisfaits, ils vous recommanderont spontanément et deviendront vos premiers ambassadeurs.

 

Résultats :

  • D.T.C a permis à plusieurs entreprises de se différencier et donc d’être « remarquables » sur le marché
  • Relier les besoins aux attentes des clients en travaillant sur les dimensions de l’offre de services, ce qui a permis de répondre à des problématiques et d’apporter des solutions innovantes (différenciation par rapport aux offres concurrentes)
  • Marquer les esprits des clients (différences et garanties) mais aussi des collaborateurs (approche client, service après-vente…)